Terma dan Syarat my3win2u

1. Pengenalan dan Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan my3win2u ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri-ciri dan kandungan yang tersedia di bawah platform my3win2u.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web my3win2u, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian menyeluruh antara pengguna dan platform.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my3win2u, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

2.2 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. my3win2u berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen yang setara. Akaun yang menggunakan maklumat palsu atau tidak tepat boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu.

2.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak, adalah tanggungjawab anda. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my3win2u dengan segera melalui live chat atau e-mel.

3. Deposit dan Pengeluaran Wang

my3win2u menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna di Malaysia. Semua urus niaga kewangan tertakluk kepada had dan syarat yang dinyatakan dalam jadual berikut:

3.1 Terma Deposit

Deposit yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH) tertakluk kepada had minimum RM30 bagi setiap urus niaga. Pengguna bertanggungjawab memastikan dana yang didepositkan adalah milik mereka sendiri dan bukan daripada aktiviti haram.

3.2 Terma Pengeluaran

Permohonan pengeluaran akan diproses dalam masa 10 hingga 45 minit setelah pengesahan diterima. Pengeluaran minimum bagi setiap permohonan ialah RM50. my3win2u berhak meminta bukti identiti atau dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar atau dalam situasi yang dianggap perlu.

Sebarang kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran yang disebabkan oleh keperluan semakan tambahan atau isu pihak pemproses pembayaran bukanlah tanggungjawab my3win2u, walaupun kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikannya dalam masa yang dinyatakan.

4. Bonus dan Promosi

4.1 Bonus Alu-aluan

Pengguna baharu yang mendepositkan dana untuk pertama kalinya layak menerima bonus alu-aluan sebanyak 200% sehingga maksimum RM1,500. Keperluan pertaruhan bagi bonus ini ialah 20 kali ganda daripada jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran wang bonus boleh diproses.

Sebagai contoh yang telah dikira:

• Deposit RM100 → bonus RM200 → baki RM300 → keperluan pertaruhan RM200 × 20 = RM4,000
• Deposit RM1,600 → bonus RM1,500 → baki RM3,100 → keperluan pertaruhan RM1,500 × 20 = RM30,000

4.2 Program VIP dan Cashback

my3win2u menawarkan program VIP dengan empat (4) peringkat keahlian: Bronze, Silver, Gold dan Platinum. Setiap peringkat memberikan manfaat cashback mingguan yang berbeza:

4.3 Syarat Am Promosi

Setiap promosi mempunyai syarat dan tempoh tersendiri. my3win2u berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Pengguna yang disyaki menyalahgunakan promosi, termasuk melalui penggunaan berbilang akaun atau kaedah pertaruhan yang bertentangan dengan niat promosi, boleh dikenakan tindakan termasuk pembatalan bonus dan penamatan akaun.

5. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform my3win2u — termasuk slot online, live casino, sportsbook, mix parlay dan esports — tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing. Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan.

Dalam kes berlakunya gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau keadaan luar jangka yang mempengaruhi keputusan permainan, my3win2u berhak mengisytiharkan pertandingan atau pusingan permainan berkenaan sebagai tidak sah (void) dan memulangkan pertaruhan. Keputusan yang telah diselesaikan sepenuhnya secara teknikal adalah muktamad.

Bagi pertaruhan sukan, my3win2u menggunakan odds yang dikemas kini secara masa nyata. Perubahan odds selepas pertaruhan ditempatkan tidak menjejaskan nilai pertaruhan yang telah disahkan. Taruhan yang diletakkan selepas permulaan acara boleh dibatalkan mengikut budi bicara my3win2u.

6. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai ahli my3win2u, anda bersetuju untuk:

• Tidak menggunakan perisian atau kaedah automatik, bot, skrip atau cara lain yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau memanipulasi platform.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform.
• Tidak berkongsi akaun anda dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Memberitahu my3win2u dengan segera sekiranya anda menyedari sebarang ralat teknikal, penyalahgunaan atau kelemahan keselamatan dalam sistem.
• Berjudi secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda.

7. Penamatan dan Penutupan Akaun

7.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun my3win2u anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun, pastikan semua baki yang layak telah diproses melalui pengeluaran.

7.2 Penamatan oleh my3win2u

my3win2u berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis sekiranya anda:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram.
• Didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Terlibat dalam penyalahgunaan bonus atau promosi.

7.3 Pengecualian Diri Sendiri

Pengguna yang ingin mengamalkan perjudian bertanggungjawab boleh memohon pengecualian diri secara sukarela melalui bahagian Perjudian Bertanggungjawab. Setelah permohonan ini diaktifkan, akaun akan disekat sepenuhnya daripada semua aktiviti pertaruhan bagi tempoh yang dipilih.

8. Had Liabiliti

my3win2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangka, gangguan perniagaan atau kehilangan data.

Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan my3win2u tidak membuat jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berkala, peningkatan sistem atau keadaan luar kawalan mungkin menyebabkan gangguan sementara kepada perkhidmatan.

Setiap perjudian membawa risiko kewangan. Pengguna perlu sedar bahawa mereka mungkin kehilangan wang yang didepositkan. my3win2u tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan penggunaan platform ini.

9. Pindaan Terma dan Syarat

my3win2u berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma akan sentiasa tersedia di laman web ini dan dicatat dengan tarikh pindaan terakhir di bahagian atas dokumen.

Penggunaan berterusan platform my3win2u selepas sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Oleh itu, adalah digalakkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang sedang berkuat kuasa.

10. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripadanya atau berkaitan dengannya akan ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana platform ini beroperasi.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara pengguna dan my3win2u, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikannya secara mesra melalui perbincangan terlebih dahulu. Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau melalui live chat 24/7.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan secara perundingan dalam tempoh yang munasabah, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau menyalahi undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil daripada Terma ini tanpa menjejaskan keesahan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa.